מדיניות ביטול עסקה והחזרות

מדיניות ביטול עסקה

רכישה באתר הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14 (ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14 ה (א) ו- (ב) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א1981- (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר ספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצית לבין הוראות החוק, הוראות החוק יגברו.

לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר באם לא עברו 14 יום מקבלת המוצר או המסמך המפרט את פרטי העסקה לפי המאוחר בתוספת דמי משלוח, וזאת באמצעות פנייה מקוונת באתר, בדואר האלקטרוני או במכתב.

דואר אלקטרוני: rainbowbaby55555@gmail.com

באמצעות האתר.

מכתב באמצעות מסירה אישית או בדואר רשום לכתובת החברה ברח' יעקב דורי 2, רמלה.

לקוח אשר יבקש לבטל עסקה בגין פגם אשר קיים במוצר אשר קיבל או עקב אי התאמה בין המפורסם לבין יכולותיו של המוצר בפועל יקבל את מלוא כספו בחזרה.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, יחולו דמי ביטול בסך % 5 או 100 שקלים לפי הסכום הנמוך מבניהם כקבוע בחוק הגנת הצרכן.

החזרת התשלום תתבצע בתוך 14 ימים מיום השבת המוצר נשוא העסקה אל החברה.

לא תתאפשר ביטול עסקה למוצרים הבאים:

טובין פסידים;

מוצר אשר אריזתו נפתחה או נפגמה;

מוצר אשר נעשה בו שימוש;

מוצר אשר ממנו או מאריזתו הוסרה המדבקה המקורית עם המספר המזהה מאת היצרן או החברה.

מוצרי חשמל ואלקטרוניקה: לא תינתן אחריות על נזק אשר נבע משימוש לא נכון ו/או מתנאי סביבה (רטיבות, קורוזיה כיוצ"ב), לא תינתן אחריות על שבר ו/או סדק ו/או אביזרים נלווים וכל זאת בהתאם למפורט בעלון האחריות המצורף.

בכל מקרה, ביטול עסקה ע"י מבצע הפעולה כפוף לכך שמבצע הפעולה יחזיר את המוצר חדש באריזתו המקורית ללא שנפתח ושלא נעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שהורכבו.

אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכות החברה או הספק לתבוע את נזקיו – בשל כך שערך הנכס פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.

האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן.

במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין – החברה לא תחוב בכל אחריות על כך.

אם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה או הספק לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. במידה ובוטלה מכירה, החברה או הספק או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק שהוא, ישיר או עקיף, ולא יהיו אחראים לכל תוצאה שנגרמה למשתמש או לצד שלישי.

כפי שהובהר לעיל, תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

החברה איננה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק שהוא, ישיר או עקיף, שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה מהשימוש בפריט פגום או נזק הנגרם מהרכבה לא נכונה של המוצר.

יודגש, כי בשום אופן ובשום תנאי לא יתקבלו החזרות לאחר התקנת המכשיר ושימושו, במידה ומדובר במוצר אשר דורש הרכבה נא לבקש מהמתקין לבדוק את המוצר לפני התקנתו. התקנת המוצר מעידה על ויתור זכות ההחזרה!

החברה לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על מבצע הפעולה בלבד ועל חשבונו.

החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למוצרים ו/או לטיבם ו/או למועד אספקתם ו/או לאופן אספקתם.

החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.